早在人类开始学会制造工具的时候，就已经在寻求一种和谐的沟通与协作，而设计企业管理作为一门专门科学来研究，既是设计的需要，也是管理的需要。设计企业作为众多企业中的一员，既有普遍企业的共性，也有他的特殊性。它与其他各个领域联系很密切，需要科学的方法、系统的管理、艺术创作的精神和社会普遍的认同来达到一种平衡，一种创造。

        随着我国经济的迅猛发展，随着设计深入到生活中的各个方面，设计与管理间的结合成为了必然，传统的设计由此进入了一个崭新的设计管理时代。在传统的单一行业设计院中管理相对比较简单，基本上是根据设计流程进行管理，总工审核作为设计的最终完成。但是辽宁北四达集团作为一个综合性的设计企业，涉及到众多的设计领域并且相互交叉，如果按照单一设计企业的管理模式管理会存在着许多弊端。公司经过多年的摸索总结，形成了一套具有北四达特色，适合多领域设计共同协同工作的技术管理体系。

1北四达集团技术质量管理体系的形成原因及过程

        辽宁北四达集团的前身是一家主要从事公路桥梁设计的单一型设计公司，技术管理也相对比较简单，基本上实行的就是多数路桥设计院的流程管理模式。随着社会的发展，企业也在其中不断的成长，逐步发展了景观设计部门和动画效果图设计部门。由于是相互比较独立，而且这两个部门相对于原有的路桥设计存在着很大的差别，当时基本上是每个部门都遵循着本行业的管理模式运行。

        随着公司业务的不断增加，后来涉及到了更多领域的设计，逐步成立了建筑设计、规划设计、环境设计、市政设计和电气设计等部门。而且这些设计部门又很多时候在一个大型项目中交错存在，相互配合。这种情况下如果还按照原有的管理模式运行就存在很多的弊端，彼此之间的要求不同，标准不同，甚至是使用软件和出图的风格也存在着很大的差异。但是又都是在完成一个共同的项目，为做一件事而努力。在这种情况下，伴随着项目的进行，彼此间不断磨合，总工之间相互交流协作，逐步形成了北四达技术管理体系的雏形。

        公司领导审时度势，创造性的在公司成立了技术质量管理中心，为协调公司内部众多的设计专业协同工作创造管理中心。中心经过这两年的运行，已经能够很好地为企业承揽的各种大型综合性设计项目运行提供服务，保证设计成果的规范统一，并且高质、高效。

2北四达集团技术质量管理体系架构

        北四达集团技术质量管理体系具有全面性，涵盖公司全部的质量、技术活动。包括项目工作程序、管理机构、人员职责划分、审校制度、质量管理办法、技术管理措施及后期服务等。它实现了责权具体化，使公司设计生产过程中的每个环节、每个点的责任落实到人，科学考核每个人的项目贡献，并采取相应的奖罚措施。集团涉及的工程勘察设计项目严格按照项目控制程序框图进行，具体如图1。

        项目管理程序根据公司对于规划、设计、咨询类项目，按项目规模、性质采取完整程序、简化程序、特殊程序和方案程序四种模式。并且内部的设计、咨询、规划类项目实行“两校三审”制度，保证设计成果的规范性、严肃性、安全性。

        为强化全员的质量责任意识，对公司所有管理岗位人员制定了详细的责任规定，对于各种技术岗位的任职资格和技术水平要求及任职审批程序作了严格的规定，并严格实施第一责任人制度。在这样一个管理模式下，优秀人才可以发挥自己的最大能效，并且能够脱颖而出。公司对于人才的任用不分年龄大小、不分进入公司的先后，只要有能力、有理想，并且付诸于行动，那么就会给机会、给平台。让每一个人都是主角，是企业给员工最好的认可。

        同时，技术管理建立了后续服务管理办法，规定了规划、设计、咨询类项目的后续服务和施工服务的服务范围、执行程序和人员职责划分。并且确定了以网络信息系统为基本工具的质量管理，规定项目程序和质量管理严格按照我公司信息管理烈统执行。

3北四达集团技术质量管理程序及要求

        在总体技术质量管理体系架构的运行模式下，对于项目实施和成果审定阶段又进行了细化。公司对于规划、设计、咨询类项目，按项目规模、性质不同采用四种管理程序，即完整程序、简化程序、特殊程序和方案程序。

        (1)完整程序适用于大中型项目、重要项目、综合项目和复杂项目。

        设计委托书一任务通知单一编制工作计划一编 制项目指导书一项目技术工作大纲一工程勘测勘察 (如有)一编制(设计)文件一设计校审一设计成果评审(如有)一设计输出、出版一交付用户一设计确认(如有)一质量评定一后期服务一用户满意度调查(如有)一设计总结一项目考核和设计回访(如有)一资料归档。

        (2)简化程序适用于简单的小型项目。

        设计委托书一任务通知单一编制工作计划一工程勘测勘察(如有)一编制(设计)文件一设计校审一设计输出、出版一交付用户一设计确认(如有)一后期服务一项目考核一资料归档。

        (3)特殊程序适用于分公司、合作单位、外审项目和因极特殊原因由董事长、总经理批准需要按特殊程序执行的项目。

        任务通知单一设计校审一设计输出、出版一交付用户一设计确认(如有)一后期服务一设计总结(如有)一项目考核(如有)一资料归档。

        (4)方案程序适用于景观创意方案、投标方案和单独的设计技术方案等。

        任务通知单一方案指导书一方案内部检查研讨一方案成果审查一输出、出版。并且在保证上述程序运行的基础上按照“事先指导、中间检查、成品校审”三环节进行管理，保证每一个项目都能够顺利、高效、保质的完成。

4北四达集团技术质量管理体系的特点

        北四达集团技术质量管理体系立足于技术进步，鼓励员工进行技术创新，促进应用先进技术，激励员工提升技术能力，组织专业技术岗位资格评定，努力实现技术能力与薪资待遇挂钩，全面增强公司整体技术实力的结构保障。

        为了实现更大的愿景，实现异地办公的高效性，公司非常重视信息网络平台的建设，为集团各个分公司及分支机构的异地办公提供平台支持，保证效率。技术质量管理体系采用了本公司自行开发的网络信息管理平台，逐步实现生产过程无纸化办公，既节约成本又提高了工作效率，并且信息平台采集到的各个流程的数据经过科学整理之后为公司决策提供了科学的数据，并且实现信息共享，资源共享。信息网络化建设是提升企业技术水平和管理水平、提升企业竞争力、促进管理创新、提高经济效益的重要途径；是提高企业决策效率和决策质量的有效措施。公司非常重视人才的培养和储备。现代企业的竞争，关键在人。任何高新技术归根结底都是由人决定的，因此北四达集团非常注重人才的培养，并且形成了北四达特色的人才培养模式，在这个平台上有才华有抱负的人才能够很快地脱颖而出并且发挥能效。

5结束语

        随着我国经济的持续发展，企业的不断壮大，现有的技术质量管理体系也将会有其局限性，但是它必将伴随着北四达集团的进步而进步，不断改善、持续创新，保持它旺盛的生命力，为创立百年企业而贡献他的力量。