管理之道
关注勘察设计行业发展变化的人们都能感受到随着国家经济发展方式的转变,国家经济政策的调整,设计行业导向和市场需求结构的变化,勘察设计行业这个市场化程度最高的行业又处在了一个转型革新时期。
1、创新发展理念
对于我国的勘察设计单位,“十二五”期间的发展,既是“十一五”发展的延伸,更是在发展内驱力、成长要素、资源集成等方面的转型和升华。
当转型成为趋势,发展成为必然,创新就是迈向成功的开始。
新一轮创新转型的展开应是全方位、系统化的变革,变革的范围和内容更加全面系统和广泛,必须从战略管理体系、组织体系、人力资源管理体系、研发管理体系、品牌管理体系、文化管理体系的完善等角度进行积极大胆地变革,进行全方位的审视和提升,是企业整体能力的竞争,同时又是思想观念、信心勇气、实力能力的较量。
“十二五”时期,对西北院来讲是更高层次、更高水平和更大规模发展的时期,准确把握建筑市场的发展变化,集中所有力量进行企业能力建设是我们能否取得更大发展的关键。企业能力建设就是以未来为重点,为赢得持久的竞争优势而做出的事关全局的重大筹划和谋略,对发展战略的重新思考,对企业性质、业务构成、发展路径的重新定义。西北院根据自身的发展愿景、行业特点及自身资源,积极响应国家战略调整,以市场为导向、以系统思考为工具、以实现“科学发展,建一流强院”为目标,制定了西北院十二五规划,确立了以服务为宗旨,以国际化为方向,继续推动专业化,紧扣企业能力建设,推动产业形成,掌握发展主动。西北院四大业务板块发展共识形成正是基于发展企业能力,掌握市场主动,发展内驱力,推动“内生因素”再造,在建设大西北中,迎接国际化设计业务这种宏阔的发展前景判断和现实需求而做出的业务抉择。
2、深化企业服务
勘察设计企业从本质上讲应属于科技型服务企业,服务是设计企业属性之一。西北院长期奉行“精心设计,诚信服务”的宗旨,在企业变革中将继续强化,在思想认识上更彻底,在行动上更积极,突出为国家服务、为业主服务、为职工服务三项服务。
为国家服务。适应国家战略,响应党的转变增长方式的号召,积极参与到各级地方政府建设发展之中,在积极参与国家建设中发展壮大企业,在设计实践中应用、积累、发展技术是国有企业的政治和社会责任的体现。
为业主服务。对业主的服务不仅是要立足于建设的全过程进行审视,还应该瞄准工程的全生命周期,甚至是更大的全产业链角度进行审视和定位。这包括前期策划、方案设计、施工图设计、工程配合等我们熟知的方面及工程建设各环节,还应包括后期试用中诸多项目和内容。服务的核心除提供高技术含量的设计和咨询服务外,后期项目过程档案管理、回馈信息采集等延伸服务。设计服务本身是一个信息回馈的过程,是设计产品质量的组成部分,也是验证工程设计、及时补救和消除设计缺陷,进而改进和提高设计质量与水平的重要环节。良好的设计服务,是对业主和投资者的尊重与负责,是企业形象和美誉度的载体之一。
为职工服务。对热爱建筑,以设计为业的职工来说,企业最好的服务应该是为他们提供最先进的技术和高效率的设计工具,完备的信息平台,支持合作体系等更多的共享资源。这是企业为职工搭建的最好、最广泛、最公平的发展平台,搭建好这个平台,职工事业和利益就有了保障。因此,要从全新的视角认识“技术”和“工具”等共享资源,赋予其更高的使命,是吸引、培养、留住人才的“长效机制”。
3、直面国际化
对西北设计院来说,最受关注、最具影响力的事件莫过于国务院批准的《关中—天水经济区发展规划》提出,把西安建成国际化大都市。随着“十二五”的到来,西咸一体化建设大西安方案的批准实施,西安建设国际化大都市的宏伟蓝图也越来越清晰地展现在人们面前。
按照人们对国际化大都市的一般理解或者国际化大都市的一般标准,西安是很难成为国际化大都市的。对此,我们从国家战略的高度去认识西安国际化大都市的定位和发展方向,而不能用国际化大都市的一般标准去衡量。西安是中国历史上第一个真正的国际化大都市,唐长安,它之所以是国际化大都市,是因为它处在丝绸之路上,是丝绸之路的起点。当初西亚欧洲商人云集西安,当时西安是亚欧交流的基地,丝绸之路是历史上的亚欧大陆桥。目前,联合国开发计划署正在复兴“丝绸之路”,推动建设以西安为起点的现代“丝绸之路”。亚欧大动脉——亚欧大陆桥,从连云港进入西安出新疆边境然后到鹿特丹,贯穿我们国家东中西部。
大西北是我国向西开放的前沿阵地,为推进西部大开发,加强亚欧合作,国家需要在西部布局一个国际化大都市。地处亚欧大陆桥的西安是最佳选择。国家所以要把西安建成国际化大都市,就是要依托亚欧大陆桥,带动大关中发展,引领大西北开发,维护西部边境安全,加强国家能源安全,推动我国向西开放,促进中国与中亚、西亚和欧盟各国的合作交流。这些国家的、区域的、地方的、城市的发展规划都构成了一幅立体的宏阔的大背景。机遇已经垂肩,关中—天水经济区的大发展和西安国际化大都市拉开建设的序幕就是一次新的机遇,抢抓政策和市场两个机遇,与国家发展方略同步这将是西北院开展国际合作,国际化发展的“战略机遇期”。
因此,在思想上清醒以国家战略为基础的宏观因素主导和推动西北院未来走向国际化是不可抗拒的必然。积极参与国家主导的大西北开发与建设,顺应中建总公司倡导的“五化”中从“区域化”迈向“国际化”路径要求,以国际化的眼光谋划西北院的未来,以国际化的理念来提升境界,以国际化标准确定目标,以国际化方式规划工作,解放思想,把握机遇,加快发展,努力创造出无愧于这个经济大融合时代的辉煌业绩,匹配西安国际化大都市的发展与建设是西北院作为西北地区最大,实力最雄厚的国有建筑设计企业需要肩负起的政治任务和社会责任。
4、强化发展能力
目前,国际国内经济发展呈现复杂的态势,国家的经济政策、尤其是房产调控政策使建筑企业环境发生改变,美国哈佛商学院的唐纳萨尔说过:外部环境发生急剧的变化时,昔日的成功模式可能成为今日的障碍。以企业能力建设为出发点,增强企业的主动性,开展适合本企业战略定位的业务,将会适应任何环境,使企业长期可持续发展。设计院企业能力主要体现在:设计能力、资源整合能力、投融资能力、原创和研发能力四个方面。未来大型设计企业的竞争也将在这四个层面程度不同地展开。
设计能力。工程设计、工程咨询,这是我们的看家本领,是设计院最基本的能力,专业化是提高设计能力的最佳有效途径,我们要坚定不移地扩大专业化程度,通过专业化营造主业的鲜明优势。西北院的职工都能感受得到我院近年来调整变化的步伐,力度大,影响深,尤其是新近成立了多个特点鲜明,经营方向明确灵活的创作室、工作室,设立了医疗所、轨道交通所、规划景观所、城市研究中心等专业所,在专业化上不断努力;设立创意中心、BIM 中心、钢结构研究中心等加强设计技术研究;开办招投标公司、技术经济所、监理公司、开展设计装修一体化业务等,在主业之内,产业链之上,通过信息化、专业化,集中资源,努力给设计产业链各环节上的经营单元赋予富有朝气和活力的发展空间。
设计主业专业化是市场的选择。走专业化发展的主动性越强,信心越坚定,走向卓越的可能性就越高。综合模式在建筑市场初期和繁荣时期为设计企业技术积累、人才培养、发展壮大起了巨大作用,同时,它的不利于技术研发和新技术应用的不足日益突出。市场的成熟、细分,国家政策的引导鼓励、经济水平的提高,技术日新月异、功能日益繁杂,使得投资人对于专业类建筑的要求也越来越高。各种场馆、酒店宾馆、文化教育、医疗卫生、交通建设、办公建筑、工业建筑等,每一个领域的专业化要求都大大提高,将促使建筑设计院作出专业化发展的选择。对专业技术人员来讲专业化同时也意味着工作对象的聚焦和细分,在设计研究上更能注重深度而不是广度,集中精力深挖一个领域设计的效率和质量相对更高。
专业化是社会分工在设计行业中的体现,优势只有在长期发展过程中才可以凸现出来,目前并不是处于理想状态,这一点是现实,但转变的趋势是毋庸置疑,专业化还需要时间来检验。
设计企业从综合模式向专业化转型,需要时机和一系列环境条件,而这个设计环境的产生和形成是需要很多因素来共同促进的,政策的支持、行业的衍进、分工的形成、设计手段的优化等。先行者需要实力做支撑,西北院探索的脚步不会止步。
资源整合能力。同质企业竞争优势的形成真正来源是企业对资源的整合能力,这种能力使得企业高层管理人员能够基于对未来发展趋势的正确预测判断而有效地识别与选择、汲取与配置、激活与融合企业内外部资源、既有资源与潜在资源、个人与组织资源、横向与纵向资源;是企业领导者规则制定能力、预见能力,洞察能力的集中反映,这将决定着企业资源的效能能否得到充分有效发挥。选择一个连带能力强的整合载体是其中关键。对设计企业来说,开展 EPC 业务是资源整合的有力平台。
建立设计为龙头的 EPC 总承包企业管理模式,有利于设计单位与工程市场并行接轨,从而提高设计管理水平,发挥专业技术优势,在同一管理体系内,相互促进,共同提高。从建筑行业的现状来说,设计行业的设计能力甚至信息技术的运用能力都低于建筑企业的施工水平和建造能力。我国建筑企业有能力完成国际上任何高难度的建筑施工,但是我们的设计水平没有与国内建造水平同步增长,这与国内建筑行业管理体制的制约而造成的设计与建造分离有关,也与勘察设计业资源整合能力没有得到发挥,没有参与到整个建筑业产业链条中,没有吸收建筑产业各环节技术进步有关。因此,开展设计为龙头的 EPC 总承包业务,实际上是关乎设计主业设计能力的问题。
PM、EPC等各类工程承包形式,是设计院传统业务的自然延伸和内在的价值关联领域,有条件的设计院都应该进行力所能及的业务拓展和价值扩张,而不是要不要开展的问题。其本身就是提高设计技术,优化设计、进而改进和提高设计质量与水平的主动行为。传统业务发展较好的设计院,在对待工程总承包业务上,应首先把它看成业务发展的自然机会加以利用,其次才把它看成影响企业性质的战略机会加以评估。在这种认识下,对有志于工程总承包业务发展的设计院,在战略发展上可采取两步走方式——现阶段进行战略尝试,下阶段才视情况决定是否进行战略转型。在战略尝试阶段,没必要过多地讨论战略定位问题,而是更多在现有战略定位下,把主要精力放在实施性问题的考虑上:如何在不影响传统业务发展的前提下,设计一个有效的经营模式、组织模式和管理模式,以有效促进各种形式的工程承包业务的发育和成长。在此基础上,可以尝试性的(同时又是积极的)发展工程总承包业务,一段时间之后,如果工程总承包业务确实较好地发展起来,则经过评估,可以再考虑设计院的自身性质定位问题,如果必要,可进入战略转型阶段——将本设计院在业务类型上、企业性质上和组织上较为彻底的转型为工程公司;如果工程总承包业务发展得不好,那也没有影响本设计院的发展,至少还抓住了已有的业务机会,对设计院的经营和发展同样也是有意义的。
西安国际化大都市建设,使西安成为亚欧合作的基地,承接东西,既输入又输出,是国内面向中亚、西亚和欧盟各国的大后方同时又是这些国家进入我国内地的前方;相关跨国公司、国际组织、国际会展、国际友人及外国领事馆等落户西安,不论基地建设需求,还是国内企业以西安为出发地面向大西北和中亚、西亚带出去的投资项目都是在一个相对全新环境中进行,都有完整建设,全权委托代建的商业需求。以设计为龙头项目总承包将是多方合作的最佳平台,以设计为龙头项目总承包对设计企业来说并非新生事物,但却是一场是否付诸实践,实现转变发展方式的重大抉择。
投融资能力。技术和人才是设计企业传统优势,针对这种优势企业投入了太多的资源,收获各企业不尽相同,整体来说投入与产出不相称,关键就是对市场经济中最重要的“资金、资本”这个核心要素的实践和运用不够,投融资能力的发展与运用,对设计企业未来发展走向中扮演关键性角色。
西北院六十年稳健发展,稳定的盈利积累起了从银行授信、投资担保到社会融资的良好信誉,这是一个待深度发掘的金融资源。作为中建上市企业中的一员,具有突破我国的设计单位存在着极其明显的政府管制下“条”和“块”的特征,对资本运作迸发出的超级力量的切身体验,有与资本联姻,以资本为链条通过并购重组、战略联盟,技术合作研究等方式实现业务、人力资源、技术、品牌、信息等方面的协同、集成整合,实现设计、建造、资本三者的结合,提升产业活动平台的最好条件。传统建筑设计一旦与资本结合,整个发展的活动平台就能显著提升。设计、建造、资本三者的结合,就意味着由被动服务走向主动开发,由设计者向开发建设商甚至业主身份转变,就能够部分或者完全享有建筑物的自身升值和经营增值,可以有效改变我们收益低,盈利水平低,市场地位低的状态。与资本结合,还可以在面向青海、甘肃、宁夏、西藏、内蒙、新疆等西部欠发达地方及中亚、西亚等国家和地区有建设需求、前景广阔而且资金实力较弱的建设市场中占据主动地位,承揽到更大规模和更高盈利水平的工程,主动策划开发有潜力的工程项目。最近在业界热议我院深入参与全力配合的西安“曲江开发”模式,为我们开了先河,发展经验值得学习借鉴。与资本结合,还利于进行技术研发和积累,引进优秀人才,提高管理水平,整体地提升院经营的内涵和层次。能否实现华丽转身,实现根本转变,就在于我们思想解放的程度,改变的决心,发展胆识,气魄胸怀,投融资掌控能力,对设计行业资本运作优势发挥的理解深度,认可程度。
原创和研发能力。勘察设计行业作为技术和人才密集行业,原创和研发能力、技术创新是勘察设计单位取得竞争优势、保持发展后劲的根本保障。建立设计院技术创新与知识管理体系,面对未来的发展,逐步扭转重短期产值轻长期技术发展的局面,不断加大科研投入,通过知识管理体系的建立与不断应用,有效地实现内部的隐形知识显性化,促进显性知识的集聚、传播和使用,最终落实为有实用价值,为技术研发者创建出施展才能的实用产品,创造出市场,通过产品的改进与发展推动原创技术和研发能力的提升。建筑行业是一个产品带动能力很强的支柱型行业,任何一类相关新产品市场需求都很巨大。西北院与日本松下电器合作开发的高技术集成控制产品即将步入投产,接受市场检验,融入中建这个大舞台,与中建各企业建立更加密切的发展联系,将技术新产品在中建系统首先得到推广应用,是检验我们原创和研发能力成果转化,新技术产品产业化这一板块业务能否创造出一个市场,成为西北院新增长点迈出的首要一步。
“十二五”期间,我国的社会经济环境将发生根本性的变化,延续过去简单靠国家投资拉动经济增长的模式将遭遇困境,在此背景下,支撑勘察设计单位快速发展的外部条件将出现新的变局,过去几年的提升,更多体现在量的“增长”,而不是真正意义上的“发展”。发展企业能力,掌握市场主动,是勘察设计单位需要思考和解决持续发展的问题。六十年前西北院,在国家建设大西北的号召下,会聚了一大批有志有为有才的技术人才,从此西北院在西部虎踞龙盘,人才荟萃,强者如林,成就了西北院六十年的辉煌。今天当国家再一次将引领大西北发展的战略定格在将西安建成国际化大都市,这是西北院实现“持续建设一流强院”迈向国际化的历史机遇。融入西安国际化大都市建设沿着亚欧大陆桥一路西行前程似锦;发展设计能力、资源整合能力和融资能力、原创和研发能力建设春暖花开。
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